Condiciones generales de venta
En vigor desde el 05/05/2026
Aplicación SaaS de historial de salud animal
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta, en adelante «CGV», definen las condiciones en las que Softeos, en adelante el «Prestador», pone a disposición de sus clientes particulares, en adelante el «Cliente», una aplicación móvil de historial de salud animal, Papatte, accesible en modo SaaS, en adelante el «Servicio».
Las CGV se aplican exclusivamente a clientes particulares en el sentido del derecho francés. Cualquier uso del Servicio implica la aceptación plena e incondicional de estas CGV.
2. Descripción del Servicio
El Servicio permite al Cliente:
- crear, modificar o eliminar registros de seguimiento de salud de sus animales;
- crear, modificar o eliminar recordatorios para sus animales;
- añadir, modificar o eliminar sus animales del Servicio;
- almacenar localmente documentos relacionados con los registros de salud y los recordatorios.
3. Acceso al Servicio y creación de cuenta
El acceso al Servicio no requiere la creación de una cuenta.
4. Gestión de los datos introducidos en el Servicio
El Prestador no interviene de ningún modo en los datos introducidos en el Servicio.
Además, los datos introducidos se almacenan localmente en el dispositivo del Cliente y no son accesibles para el Prestador.
5. Condiciones económicas
5.1 Modelo freemium
El Servicio se ofrece bajo un modelo freemium, con funciones gratuitas y funciones de pago accesibles mediante una suscripción.
5.2 Suscripción y facturación
El Servicio ofrece dos planes de suscripción:
- 4,99 € sin IVA al mes, sin permanencia;
- 39,99 € sin IVA al año, sin permanencia.
La facturación se realiza tras un período de prueba gratuito de 14 días desde la suscripción y se renueva automáticamente en la fecha de aniversario, salvo que el Cliente la cancele antes de esa fecha.
Eliminar la aplicación no cancela automáticamente la suscripción.
5.3 Pago
El pago se realiza a través del App Store de Apple o Google Play, según la plataforma utilizada por el Cliente.
El Cliente acepta las condiciones de la plataforma correspondiente.
Cualquier impago autoriza al Prestador a suspender el acceso al Servicio sin previo aviso.
5.4 Reclamaciones
El pago, la facturación, la renovación, la cancelación y, en su caso, las solicitudes de reembolso están sujetos a las condiciones aplicables del App Store o de Google Play.
6. Propiedad intelectual
El Prestador conserva la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Servicio, el software, la interfaz y la documentación.
Los datos introducidos por el Cliente siguen siendo propiedad del Cliente. Estas CGV no conceden ninguna cesión de derechos.
7. Datos personales
Las condiciones relativas al tratamiento de datos personales en relación con el uso de Papatte se describen en la Política de privacidad, disponible en el Servicio.
8. Suspensión y terminación
El Prestador se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de:
- impago;
- uso abusivo o fraudulento;
- incumplimiento de estas CGV.
9. Modificaciones del Servicio y de las CGV
El Prestador se reserva el derecho de modificar el Servicio y estas CGV.
Las nuevas CGV se aplicarán tras su notificación al Cliente.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas CGV se rigen por el derecho francés.
Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales de la jurisdicción del domicilio social del Prestador.